Blog
Blog `Ondernemen in Duitsland´ - e-commerce in Duitsland
21 november 2013

Flinke e-commerce groei in Duitsland

Volgens een recent onderzoek bedraagt de groei van de Duitse e-commerce bestedingen voor dit jaar 44 procent, tegenover 27 procent vorig jaar. Twinkle komt derhalve tot de conclusie dat de Duitse online productverkopen in 2013 ongeveer vier keer zo hard groeien als de Nederlandse naar verwachting zullen doen. E-commerce in Duitsland is dus booming business. Het oprichten van een Duitse webshop is derhalve het centrale thema van een reeks bijeenkomsten die ik in samenwerking met verschillende kantoren van de Kamer van Koophandel en Fingerspitzengefühl organiseer. > Lees meer

1 juli 2013

Bedrijven aan de internet-schandpaal

Recentelijk was in de Duitse pers te lezen, dat de Duitse regeringspartij (CDU) beoogt de schending van consumentenrechten bij de aankoop van huishoudswaren, speelgoed en andere gebruiksvoorwerpen via een internetforum publiek te maken. In de reacties van het bedrijfsleven op dit voorstel viel het onvriendelijke woord “Pranger”. Een “Pranger” is een schandpaal, gerechtspaal, geselpaal, of kaak, waaraan iemand in de middeleeuwen als strafmaatregel werd vastgebonden en te kijk gesteld. > Lees meer

31 mei 2013

Misleidende prijsvermeldingen op internet

Klanten lokken met aantrekkelijke prijsvermeldingen op internet? Onlangs meldden Nederlandse media dat reisorganisaties op het internet hun reizen, hotels of vakantiehuisjes vaak aanbieden tegen een prijs, die uiteindelijk te laag respectievelijk misleidend blijkt. Deze problematiek kennen wij ook in Duitsland: denk maar aan „budget“ luchtvaartmaatschappijen, die de klanten lokken met een dumpprijs. Vervolgens brengen ze dan in het kader van de boekingsprocedure nog de een of andere verborgen kostenpost voor brandstof of luchthavenbelasting in rekening. > Lees meer

15 mei 2013

Tell a friend

Met enige regelmaat krijg ik van Nederlandse ondernemers en webshops de vraag voorgelegd of het gebruik van een tell-a-friend-knop op de Duitse website van hun onderneming in juridisch opzicht onbedenkelijk is. Dit hangt er maar net van af. Uitgangspunt voor de beantwoording van deze vraag is het principe dat advertenties per e-mail in Duitsland slechts met de goedkeuring van de ontvangers mogen worden verstuurd (zie ook mijn weblog van 4 december 2012, “Barre tijden voor direct marketing in Duitsland”). > Lees meer

3 januari 2013

Merkinbreuk bij keyword-advertising in Duitsland?

Google Adwords-advertenties vormen voor veel bedrijven inmiddels een onontbeerlijk marketing instrument. Vanuit juridisch oogpunt rijst de vraag of er in het kader van een adwords-advertentie gebruik mag worden gemaakt van een (ander) handelsmerk als zoekwoord (‘keyword-advertising’). De Duitse Hoge Raad (BGH) heeft haar koers ten aanzien van deze vraag in een recente uitspraak bevestigd. > Lees meer

4 december 2012

Barre tijden voor “direct marketing” in Duitsland

Verstuurt u ook wel eens nieuwsbrieven aan Duitse partijen? Dan is het nu opletten geblazen. Het Duitse recht stelt uitdrukkelijke grenzen aan „direct marketing“, zoals bijvoorbeeld het versturen van nieuwsbrieven. > Lees meer

23 november 2012

Tips voor het oprichten van een Duitse webshop

Ik geef regelmatig presentaties over de juridische aandachtspunten bij e-commerce in Duitsland. Maar de juridische aandachtspunten zijn natuurlijk niet alles. Er komt nog veel meer bij kijken bij het oprichten van een Duitse webshop. Ik wordt daarom ook vaak door deelnemers gevraagd naar een checklist voor de oprichting van een Duitse webshop. > Lees meer

8 november 2012

Amazon.de als stroomversneller voor uw Duitse webshop?

Tijdens een presentatie over de juridische aandachtspunten voor webshops in Duitsland, die ik onlangs bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam heb gegeven, vroeg een van de deelnemers naar de mogelijkheid om via Amazon.de producten aan te bieden. Voor vele andere webshophouders was deze mogelijkheid onbekend. Een goede aanleiding voor mij om deze mogelijkheid kort te schilderen, want met een omzet van 3,34 miljard euro is Amazon met afstand de grootste online retailer van Duitsland. > Lees meer

2 november 2012

E-commerce in Duitsland

Starten met een webshop in Duitsland

Denkt u er wel eens over na om u met uw webshop op de Duitse markt te gaan richten? Het is een aantrekkelijk idee, want Duitsland is met rond 82 miljoen inwoners de grootste afzetmarkt van Europa. Bovendien is Duitsland momenteel op het gebied van e-commerce een inhaalslag ten opzichte van Nederland aan het maken. De vraag is hoe u dit het beste aan kunt pakken. Er zijn meerdere opties: > Lees meer

5 oktober 2012

Uitspraak Europees Hof verbetert positie consument bij grensoverschrijdende geschillen

Het is bekend dat de consument bij „kopen op afstand“ een hoge mate van bescherming geniet. Dit geldt ook, of zelfs juist bij grensoverschrijdende toedrachten. Koopt bijvoorbeeld een consument, die in Duitsland woont goederen bij een Nederlandse webshop, die zich op Duitse klanten richt – bijvoorbeeld door haar producten in de Duitse taal aan te bieden –, dan kan de consument bij eventuele geschillen bij de rechtbank van zijn Duitse woonplaats terecht.
Tot dusver was het echter onduidelijk, of de rechtbank van de woonplaats van de consument ook bevoegd is wanneer de consument (koper) zich voor de uiteindelijke afsluiting van de koopovereenkomst naar de lidstaat begeeft waarin de ondernemer (verkoper) is gevestigd. Met betrekking tot deze vraag heeft het Hof van Jusitie van de Europese Unie nu een uitspraak gedaan ten gunste van de consument. > Lees meer